DeutrapexMissbrauch melden
Helfen Sie uns, Deutrapex sicher zu halten. Melden Sie verdachtigen Betrug, Identitätsdiebstahl oder Missbrauch unserer Plattform oder Marke.
Was zu melden ist
Bitte melden Sie Folgendes unserem Trust & Safety Team:
- Phishing-E-Mails, betrügerische Websites oder gefälschte Apps, die Deutrapex imitieren.
- Social-Media-Konten, Anzeigen oder Messaging-Kanäle, die unseren Namen, unser Logo oder unsere Markenzeichen missbrauchen.
- Verdachtete Kontoübernahme, unbefugter Zugriff oder Identitätsdiebstahl.
- Verdächtige Zahlungsaufforderungen, "Wiederherstellungsagenten" oder Dritte, die behaupten, in unserem Auftrag zu handeln.
- Marktmissbrauch, Geldwäschebedenken oder illegale Aktivitäten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen.
- Missbräuchliches, drohendes oder belästigendes Verhalten gegenüber unseren Mitarbeitern oder Benutzern.
So melden Sie
Senden Sie uns einen detaillierten Bericht über einen der folgenden Kanäle. Bitte geben Sie wenn möglich Folgendes an:
- Datum und Uhrzeit des Vorfalls.
- URLs, Screenshots, Message-Header, Absenderadressen oder Telefonnummern.
- Ihre Kontoinformationen (falls sich der Bericht auf Ihr Konto bezieht).
- Weitere Informationen, die uns bei der Untersuchung helfen könnten.
Wie geht es weiter
Wir überprüfen jeden Bericht. Je nach Art des Problems können wir Sie um weitere Informationen kontaktieren, mit Zahlungsanbietern oder Hosting-Plattformen koordinieren, um betrügerische Inhalte zu entfernen, oder Angelegenheiten an Strafverfolgungsbehörden oder Regulierungsbehörden verweisen. Wir behandeln Meldungen vertraulich und schützen, soweit rechtlich möglich, die Identität von Meldern.
Dringende Angelegenheiten
Sollten Sie Opfer einer Straftat geworden sein, kontaktieren Sie zusätzlich zur Meldung an uns Ihre örtliche Strafverfolgungsbehörde. Wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, ändern Sie Ihr Passwort sofort und benachrichtigen Sie uns unverzüglich.